Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société KRAAFTY, éditrice de la plateforme Walifanyé, opérée depuis Conakry, République de Guinée.

2. Données collectées et finalités

Données d'identification et de compte

• Numéro de téléphone — pour créer votre compte, vous authentifier via OTP et vous contacter en cas de besoin ;
• Nom complet — pour personnaliser votre profil et faciliter la relation client-prestataire ;
• Photo de profil — pour humaniser les échanges et renforcer la confiance entre utilisateurs.

Données spécifiques aux prestataires

• Photo de pièce d'identité — pour vérifier l'identité des prestataires et attribuer le badge « Vérifié » ;
• Métier, tarif et zone d'intervention (quartier) — pour permettre aux clients de vous trouver ;
• Description de votre activité — pour présenter vos compétences.

Données liées aux missions

• Description du service demandé, date, heure et adresse d'intervention ;
• Montants, statuts de paiement et historique des transactions ;
• Notes et commentaires laissés après chaque mission.

Données de navigation et techniques

• Données de connexion (adresse IP, type d'appareil, navigateur) — à des fins de sécurité et d'amélioration du service ;
• Préférences stockées localement sur votre appareil (localStorage) pour améliorer votre expérience.

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat — la majeure partie du traitement est nécessaire pour vous fournir le service : créer votre compte, gérer vos missions, traiter les paiements ;
• Consentement — pour l'envoi de notifications push et de communications marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ;
• Intérêt légitime — pour la sécurité de la plateforme, la prévention des fraudes et l'amélioration de nos services ;
• Obligation légale — conservation des données comptables et de transaction conformément aux obligations légales en vigueur.

4. Durée de conservation

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

Sous-traitants techniques

• Supabase — hébergement de la base de données et authentification. Les données sont stockées sur des serveurs situés en Europe (Union Européenne). Supabase agit comme sous-traitant et s'engage à respecter des standards de sécurité élevés ;
• Vercel — hébergement de l'application. Les serveurs sont situés aux États-Unis et en Europe. Vercel traite uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de l'application ;
• Opérateur SMS (Africa's Talking ou Twilio) — envoi des codes de vérification OTP et des notifications SMS. Seul votre numéro de téléphone et le message sont transmis.

Entre utilisateurs de la plateforme

Lors d'une mise en relation, certaines informations sont visibles par l'autre partie : nom, photo de profil, métier, quartier, note et avis. Votre numéro de téléphone n'est jamais partagé directement avec un autre utilisateur.

Obligations légales

Walifanyé peut être amené à communiquer vos données aux autorités compétentes en cas d'obligation légale, de décision judiciaire ou pour prévenir une fraude ou une activité illicite.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès — vous pouvez demander à consulter l'ensemble des données que nous détenons sur vous ;
• Droit de rectification — vous pouvez corriger vos informations directement depuis votre profil dans l'application, ou en nous contactant ;
• Droit à l'effacement — vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données. Certaines données peuvent être conservées pour des raisons légales (transactions, comptabilité) ;
• Droit à la portabilité — vous pouvez demander une copie de vos données dans un format lisible ;
• Droit d'opposition — vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de communication marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse contactkraafty01@gmail.com ou via WhatsApp. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

• Chiffrement des communications via HTTPS (TLS) sur toutes les pages ;
• Authentification sécurisée par OTP — pas de mot de passe à mémoriser ;
• Accès aux données restreint au strict nécessaire (principe du moindre privilège) ;
• Stockage des données sur Supabase avec chiffrement au repos.

En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais.

8. Cookies et stockage local

Walifanyé est une application web progressive (PWA). Nous utilisons un minimum de mécanismes de stockage local pour le bon fonctionnement du service :

• Session d'authentification — un token de session est stocké dans votre navigateur pour maintenir votre connexion. Il expire automatiquement en cas d'inactivité prolongée ;
• Préférences locales — certaines préférences d'affichage sont mémorisées localement (ex. : catégorie favorite) pour améliorer votre expérience. Ces données ne quittent pas votre appareil ;
• Cache PWA — certaines ressources de l'application sont mises en cache pour permettre une utilisation en cas de connexion faible ou instable.

Nous n'utilisons pas de cookies à des fins publicitaires ou de suivi comportemental cross-sites. Vous pouvez effacer les données locales depuis les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modification significative affectant vos droits, vous en serez informé par SMS ou par une notification dans l'application avant que les changements n'entrent en vigueur.

10. Nous contacter

Pour toute question relative à vos données personnelles, pour exercer vos droits ou pour signaler un problème, contactez-nous :